온라인 수리 접수

유지보수

【유지보수일】
6월18일 (화) 18:00~ 20:00

서비스 점검예정입니다.
고객님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

양해를 부탁드립니다.

수리 신청 및 수리 현황 확인은 이 페이지에서 접수하고 있습니다.
수리비의 결제는 '신용카드 결제', '가상 계좌 입금' 중에서 선택할 수 있습니다.
로그인 후 수리현황 확인이 가능합니다.

수리를 신청하기 전에

게임기의 상태가 이상할 경우, 다음 사항을 반드시 확인해 주십시오.

Switch FAQ syuryou_product

위의 사항을 살펴보신 후에도 정상적으로 작동하지 않을 경우, 온라인 수리 접수를 통한 신청하시거나 한국닌텐도 고객지원센터에 문의해 주시기 바랍니다.

수리를 의뢰하실 때 주의사항

  • AS 센터에 의뢰품이 도착한 후 발송까지 약 10일(영업일 기준)가량 소요됩니다. (방학이나 연휴 시즌에는 처리가 더 지연될 수도 있습니다.)
  • 보증기간 내의 제품인 경우에는 반드시 보증서를 동봉해 주십시오.
    단, 물에 젖었거나 파손으로 인한 고장 등에 대해서는 보증 기간일지라도 유상 수리로 처리될 수 있습니다.
  • 고객님께서 붙이신 스티커 및 보호 시트, 각종 보호 케이스 등은 수리를 위해 떼는 과정에서 원상태로 되돌릴 수 없게 되는 경우가 있으며, 경우에 따라 떼는 과정에서 제품 본체에 손상이 갈 우려도 있사오니 반드시 떼어서 보내주시기를 부탁 드립니다.
  • 수리의뢰품의 택배 발송을 위해 사용하신 박스(제품 박스 제외) 및 포장재, 완충재 등은 원칙적으로 개봉 후 폐기되며 돌려드리지 않습니다.
  • 수리 중에는 특별한 통보 없이 상당 부분의 부품이 교체될 수 있으며, 교체된 각종 부품 등은 고객님께 반환되지 않으며, 당사에서 정해진 규정에 따라 폐기처분 됩니다.
  • 점검 및 수리 후 모든 제품은 당사의 정해진 절차에 따라 특별한 통보 없이 최신 버젼으로 시스템 업데이트 되며, 이전 구버젼으로 되돌려드리지 않습니다.
  • 각 제품의 상세한 보증규정에 대해서는 기본적으로 해당 제품에 동봉된 사용설명서를 참고해 주시기 바랍니다. 게임기 제품에 대한 보증기간은 구매일로부터 1년, 소프트웨어의 대한 보증기간은 구매일로부터 1달입니다.
  • A/S 수리 비용 또는 기본 검사비 청구 후, 비용이 결제가 되어지지 않은 상태로 1년이 경과했을 경우, 맡겨주신 제품은 당사에서 처분합니다. (폐기 처리됨)

수리 신청 방법

  • 수리를 신청하시려면 아래의 ‘온라인 수리접수 페이지로’ 버튼을 클릭 하여 주십시오.
  • 인터넷을 통한 수리접수가 어려우신 분들은, 한국닌텐도 고객지원센터에 문의하시기 바랍니다.

신청 시 주의사항

18세 미만이신 분은 신용카드 결제가 불가하오니 양해 부탁드립니다.

수리 완료 전에 닌텐도 어카운트를 삭제하시면 수리 진행이 원활하지 않을 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

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