온라인 수리 접수
수리 신청 및 수리 현황 확인은 이 페이지에서 접수하고 있습니다.
수리비의 결제는 '신용카드 결제', '가상 계좌 입금' 중에서 선택할 수 있습니다.
로그인 후 수리현황 확인이 가능합니다.
수리를 신청하기 전에
게임기의 상태가 이상할 경우, 다음 사항을 반드시 확인해 주십시오.
위의 사항을 살펴보신 후에도 정상적으로 작동하지 않을 경우, 온라인 수리 접수를 통한 신청하시거나 한국닌텐도 고객지원센터에 문의해 주시기 바랍니다.
수리를 의뢰하실 때 주의사항
- AS 센터에 의뢰품이 도착한 후 발송까지 약 10일(영업일 기준)가량 소요됩니다. (방학이나 연휴 시즌에는 처리가 더 지연될 수도 있습니다.)
- 보증기간 내의 제품인 경우에는 반드시 보증서를 동봉해 주십시오.
단, 물에 젖었거나 파손으로 인한 고장 등에 대해서는 보증 기간일지라도 유상 수리로 처리될 수 있습니다. - 고객님께서 붙이신 스티커 및 보호 시트, 각종 보호 케이스 등은 수리를 위해 떼는 과정에서 원상태로 되돌릴 수 없게 되는 경우가 있으며, 경우에 따라 떼는 과정에서 제품 본체에 손상이 갈 우려도 있사오니 반드시 떼어서 보내주시기를 부탁 드립니다.
- 수리의뢰품의 택배 발송을 위해 사용하신 박스(제품 박스 제외) 및 포장재, 완충재 등은 원칙적으로 개봉 후 폐기되며 돌려드리지 않습니다.
- 수리 중에는 특별한 통보 없이 상당 부분의 부품이 교체될 수 있으며, 교체된 각종 부품 등은 고객님께 반환되지 않으며, 당사에서 정해진 규정에 따라 폐기처분 됩니다.
- 점검 및 수리 후 모든 제품은 당사의 정해진 절차에 따라 특별한 통보 없이 최신 버젼으로 시스템 업데이트 되며, 이전 구버젼으로 되돌려드리지 않습니다.
- 각 제품의 상세한 보증규정에 대해서는 기본적으로 해당 제품에 동봉된 사용설명서를 참고해 주시기 바랍니다. 게임기 제품에 대한 보증기간은 구매일로부터 1년, 소프트웨어의 대한 보증기간은 구매일로부터 1달입니다.
- A/S 수리 비용 또는 기본 검사비 청구 후, 비용이 결제가 되어지지 않은 상태로 1년이 경과했을 경우, 맡겨주신 제품은 당사에서 처분합니다. (폐기 처리됨)
수리 신청 방법
- 수리를 신청하시려면 아래의 ‘온라인 수리접수 페이지로’ 버튼을 클릭 하여 주십시오.
- 인터넷을 통한 수리접수가 어려우신 분들은, 한국닌텐도 고객지원센터에 문의하시기 바랍니다.
18세 미만이신 분은 신용카드 결제가 불가하오니 양해 부탁드립니다.
수리 완료 전에 닌텐도 어카운트를 삭제하시면 수리 진행이 원활하지 않을 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.